Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Online‑Plattform und die Dienstleistungen der ViaOur Marketing AG. Sitz: Lachenacker 3, 8049 Zürich, Kanton Zürich, Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail: info@viaour.agency.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die wir benötigen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Plattform zu betreiben. Zu den Kategorien gehören unter anderem:

• Angaben, die Sie aktiv bereitstellen (z. B. Name, E‑Mail, Firma, Nachrichtentexte)
• Vertrags‑ und Abrechnungsdaten, sofern Sie Leistungen von uns beziehen
• Nutzungs‑ und Verbindungsdaten (z. B. IP‑Adresse, Datum/Uhrzeit von Zugriffen, Browser‑ und Geräteinformationen)
• Cookies und Tracking‑Daten (siehe Abschnitt Cookies)
• Inhalte, die Sie hochladen oder veröffentlichen, einschließlich Metadaten

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder religiöse Überzeugungen) über öffentliche Formulare. Falls solche Daten nötig sind, klären wir dies gesondert und treffen zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Erbringung und Abrechnung unserer Dienstleistungen sowie Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kundinnen/Kunden
• Verbesserung und Absicherung der Online‑Plattform (z. B. Fehleranalyse, Sicherheitsmaßnahmen)
• Analyse und Optimierung von Marketing‑ und Werbemaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Soweit anwendbar, stützen wir uns bei der Verarbeitung auf die Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrages, berechtigte Interessen oder gesetzliche Verpflichtungen (z. B. nach der DSGVO bzw. dem schweizerischen Datenschutzrecht). Bei Fragen zur konkreten Rechtsgrundlage kontaktieren Sie uns bitte unter info@viaour.agency.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung unserer Plattform zu analysieren, die Funktionalität sicherzustellen und Marketing zu ermöglichen. Typische Kategorien:

• Notwendige Cookies: für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• Funktionale Cookies: zur Speicherung von Einstellungen
• Analytische Cookies: zur Verbesserung der Plattform (z. B. Webanalysen)
• Marketing‑Cookies: zur Ausspielung zielgerichteter Werbung und Remarketing

Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder widersprechen. Für Google Analytics sowie Google‑Werbefunktionen bieten Google und andere Anbieter Opt‑out‑Möglichkeiten an (z. B. über die Google Ads‑Einstellungen oder das Browser‑Add‑on zur Deaktivierung von Google Analytics). Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann.

Weitergabe an Dritte

Zur Erfüllung unserer Zwecke verwenden wir Dienstleister (z. B. Hosting, Analytik, Zahlungsabwicklung) und teilen Daten bei Bedarf mit Vertragspartnern. Drittanbieter erhalten nur die Daten, die sie zur Erbringung ihrer Dienstleistung benötigen und verarbeiten diese als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des EWR oder der Schweiz kann erforderlich sein. In solchen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen), soweit dies erforderlich ist.

Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Beispielsweise werden Kontaktanfragen bis zur Erledigung und anschliessend in der Regel noch für eine angemessene Frist für Nachweis‑ und Nachverwendungszwecke gespeichert. Buchhaltungs‑ und steuerrelevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies umfasst z. B. Zugangsbeschränkungen, Verschlüsselung bei Datenübertragung sowie regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Absolute Sicherheit kann jedoch nie garantiert werden.

Ihre Rechte

Soweit anwendbar, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@viaour.agency. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir verwenden gegebenenfalls automatisierte Verfahren zur Auswertung von Nutzerverhalten (Profiling) z. B. zur Optimierung von Marketingmassnahmen. Soweit dies auf einer Einwilligung oder rechtlichen Grundlage beruht, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen oder zusätzliche Informationen zu verlangen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Plattform und, sofern angemessen, informieren wir betroffene Personen zusätzlich per E‑Mail.